IT Service Manager (w/m/d)

Der “place to be” für Menschen, die anpacken und mit Leidenschaft und Mut die Welt der IT gestalten.

Die SIEVERS-GROUP aus Osnabrück ist ein IT-Service-Provider mit rund 350 Mitarbeitenden, der alles bietet, was mittelständische Unternehmen für eine leistungsfähige und sichere IT sowie erfolgreiche, digitale Geschäftsprozesse benötigen - von Hard- und Softwarelösungen bis hin zu professionellen Managed Services und individuellen Digitalisierungsstrategien.

Und auch als Arbeitgeber hat das Unternehmen einiges zu bieten. Das gemeinsame Motto lautet: "SIEVERS - the place to be". Und so findest du neben einer modernen und wertebasierten Führungskultur umfangreiche Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten, Arbeitszeit- und -ortsflexibilität, Gesundheitsangebote und vieles mehr...

Im Auftrag der SIEVERS-GROUP suchen wir aktuell einen IT Service Manager (m/w/d). Du wärst der erste Ansprechpartner für i.d.R. rund 10 Großkunden und bildest die Schnittstelle zwischen Sales, Support und Technik.

Das sind Deine Aufgaben:

• Als IT Service Manager (m/w/d) bist du für die Durchführung regelmäßiger Service-Calls mit Vertragskunden zuständig.

• Darüber hinaus liegt die Koordination von Serviceterminen, Request for Changes und Kleinstprojekte in deiner Verantwortung.

• Die Ermittlung, Analyse und Übermittlung von Service-Reports gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.

• Außerdem bist du für die Erstellung und Weiterentwicklung von Service Level Agreements zuständig.

Das bringst Du mit:

• Du bringst ein fundiertes IT-Basiswissen mit, z.B. durch eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatik Systemintegration oder IT-Systemkaufmann-/frau (m/w/d)).

• Du konntest bereits mehrjährige Erfahrung im Servicemanagement sammeln und bist fit im professionellen Umgang mit Kunden.

• Idealerweise besitzt du bereits eine ITIL-Zertifizierung.

• Zudem bringst Du ein sicheres Auftreten und gute Kommunikationsskills mit? Perfekt!

Und das erwartet Dich bei der SIEVERS-Group:

• Ein engagiertes, motiviertes und angenehmes Miteinander zu jeder Zeit

• Umfangreiche Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten (z.B. Führungsnachwuchsprogramme oder die interne Schulungsorganisation “CAMPUS”)

• Arbeitszeit- und -ortsflexibilität (Flexi-Office/Remotework-Angebote) sowie Leave & Come Back-Konzept für private Auszeiten

• Gesundheitsangebote sowie regelmäßige Teamevents zur Stärkung deiner Gesundheit und des Teamzusammenhalts (Hansefit, Jobrad, Fit- und Fun-Tage, Laufgruppen etc.)

Konnten wir Dich überzeugen?

Großartig! Bewirb Dich am besten direkt online über unser Kontaktformular. Alternativ kannst Du uns Deine Bewerbung per Mail an bewerbung@cn-people.de senden. Im Anschluss an Deine Bewerbung kommen wir zeitnah auf Dich zukommen und die nächsten Schritte mit Dir besprechen. Wir freuen uns auf Dich!

Hinweis: Als externer Recruiting-Partner unterstützen wir von connect people & company die SIEVERS-GROUP bei der Suche nach geeigneten Kanddiat:innen. Eine Anstellung erfolgt direkt bei unserem Kunden.